Thứ Năm, Tháng Hai 2, 2023

Bà Mai Kiều Liên kể về lon sữa bột ‘made in Vietnam’ đầu tiên


Dự án thực hiện suốt một năm. Đến năm 1989, dây chuyền
chạy thử, cả đội ngũ xúm lại, chăm chú quan sát những mẻ
sữa đầu tiên ra lò. Điều lo lắng nhất của Mai Kiều Liên
lúc này là chất lượng sản phẩm có đạt hay không. Có sữa,
bà lập tức mang đến phòng thí nghiệm, pha với nước ấm,
hồi hộp chờ kết quả.

“Sữa không bị tách bơ, chúng tôi biết mình đã thành
công”, vị Tổng giám đốc tự hào.

Năm 1989, những lon sữa Dielac đầu tiên xuất xưởng, đưa
lên xe tải của Vinamilk đến các điểm bán. Đi chào hàng
nhiều nhưng không ai mua, ban lãnh đạo công ty đặt câu
hỏi: lý do là gì?

Bà Liên phân tích, người Việt lúc đó vốn mang tâm lý
nghi ngại với các sản phẩm sản xuất trong nước, chưa kể
đó lại là một sản phẩm mà Việt Nam chưa sản xuất được
bao giờ như sữa bột trẻ em. Quan niệm “rẻ thì không chất
lượng” khiến người dùng, ngay cả ở phân khúc thu nhập
thấp vẫn luôn tin rằng những sản phẩm sữa đắt tiền sẽ
tương ứng chất lượng cao. Từ thực tế đó, ban lãnh đạo
công ty xác định: chúng ta cần chứng minh chất lượng của
sữa Việt không thua gì sữa ngoại. Vinamilk đã đưa sản
phẩm sữa bột Dielac đến các trung tâm kiểm nghiệm chất
lượng tại Áo, Singapore.

Thuyết phục bằng chất lượng, là kim chỉ nam và chiến lược nhất quán của Vinamilk khi đó. Dielac được sản xuất theo những công thức tiên tiến nhất và bám sát nguyên tắc sữa chứa nhiều thành phần gần giống với sữa mẹ nhất có thể. Ngoài ra, đơn vị hợp tác với các tổ chức quốc tế chuyên về ứng dụng vi chất và vi sinh để phát triển sản phẩm phù hợp thể chất cũng như tình trạng dinh dưỡng cụ thể của trẻ em Việt Nam.

Được phát triển dựa trên các công thức quốc tế nhưng
phải phù hợp với thể trạng trẻ em Việt là yếu tố tiên
quyết mà Vinamilk xác định đối với các sản phẩm dinh
dưỡng của mình. Ví dụ sữa ngoại thường gia tăng vitamin
A và D vì trẻ nhỏ ở vùng lạnh, thiếu ánh nắng mặt trời.
Nhưng với trẻ Việt Nam thì chế độ ăn thiếu kẽm, sắt.
Công thức sữa được nghiên cứu phát triển, có những điều
chỉnh, ứng dụng thành tựu nghiên cứu mới nhất nhằm đem
đến nguồn dinh dưỡng tối ưu cho trẻ nhỏ.

Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm tại nhà máy sữa bột xưa
và nay.

Vẫn chưa hết thử thách. Tuy đã kiểm nghiệm chất lượng nhưng người dùng phải dùng thử mới tin. Đối với Vinamilk, công ty hiểu đây là nhu cầu tất yếu khi nhãn hiệu Dielac còn mới, người mẹ nào cũng đặc biệt kỹ lưỡng khi chọn mua các sản phẩm dinh dưỡng cho các con của mình. Chính vì vậy, đội ngũ kinh doanh và tiếp thị của công ty tiếp tục kiên trì giới thiệu, thuyết phục để được đặt sản phẩm ở các cửa hàng, tạp hóa. Công ty chấp nhận không thu tiền trước, nếu có ai mua thì sẽ quay lại lấy sau.

Yếu tố cuối cùng để thuyết phục khách hàng chính là giá
bán. Giữa thời điểm bao cấp, một lon sữa ngoại khi ấy
đắt gấp đôi hộp sữa Dielac, nhưng có thể nói chất lượng
tương đương nhau. Phép so sánh này khiến nhiều người
dùng dần thay đổi hành vi mua hàng, lựa chọn sữa Việt để
con em mình có thể tiếp cận nguồn dinh dưỡng lành mạnh
một cách lâu dài. Kể cả những gia đình thu nhập thấp vẫn
có thể cho con uống sữa – giấc mơ mà trước thời điểm
1989, họ chưa bao giờ nghĩ tới.

Cửa hàng bày bán sản phẩm Vinamilk ở thập niên 90 thế kỷ
trước và ngày nay.

Chất lượng tốt và giá thành hợp lý, đến nay vẫn là công
thức căn bản giúp Vinamilk dẫn đầu thị trường.

Xoay chuyển quan niệm người tiêu dùng từ nghi ngờ đến
tin tưởng và chọn dùng sữa bột trẻ em “made in Vietnam”,
đến nay Dielac đã trở thành giải pháp dinh dưỡng cho
hàng triệu người dùng Việt Nam. Nhãn hiệu này liên tục
dẫn đầu thị trường dù chịu nhiều áp lực cạnh tranh, góp
phần không nhỏ vào câu chuyện thành công chung của
Vinamilk.

Cột mốc mà bà Mai Kiều Liên mãi không quên chính là thời
điểm giành được hợp đồng xuất khẩu vào năm 1998, cách
đây đúng 25 năm. Dielac cũng là sản phẩm đầu tiên của
Vinamilk được “xuất ngoại”, tiếp tục là mặt hàng xuất
khẩu chủ lực của hãng cho đến ngày nay. Nhãn sữa đóng
góp vào sự hiện diện của Vinamilk tại 57 quốc gia và
vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch xuất khẩu lũy kế hơn
2,6 tỷ USD.

Năm 1990, trước làn sóng hội nhập, các doanh nghiệp nhìn
thấy rõ tình thế: xuất khẩu là yếu tố sống còn. Cơ hội
đến một cách bất ngờ, năm 1996 Iraq có chương trình đổi
dầu lấy lương thực. Để tiếp cận, bà Mai Kiều Liên ngỏ
lời đề nghị rằng Vinamilk sẽ tài trợ hai container sữa
Dielac với suy nghĩ rằng người ta dùng thử, tin tưởng
thì cơ hội bán hàng của mình sẽ cao. Sau khi Chính phủ
Iraq kiểm tra chất lượng và trực tiếp sang thăm nhà máy
Dielac, họ đề nghị Vinamilk cung cấp 300 tấn sữa trong
ba tháng.

Ngay sau lời đề nghị của nước bạn, Vinamilk tham gia
đoàn công tác 28 người của Việt Nam đến Iraq thực hiện
cuộc đấu thầu quốc tế. Đoàn có nhiều doanh nghiệp, sữa
là đơn vị đàm phán cuối cùng. Khoảng 1-2h sáng, khi
chính thức ký tên lên bản hợp đồng, bà Mai Kiều Liên cảm
thấy đầy tự hào. Bởi trước đó, không ai nghĩ Việt Nam có
thể xuất khẩu sữa trẻ em, rằng sữa Việt Nam 100% là nhập
ngoại.

Trở về nước, nhà máy Vinamilk gần như sáng đèn 24/24,
đội ngũ lãnh đạo công ty cũng thường xuyên túc trực ở
nhà máy cũng với anh em cán bộ, công nhân. Nỗ lực của
toàn tập thể nhận về “quả ngọt”, 300 tấn hàng hoàn thành
đúng chỉ tiêu, giao cho đối tác. Từ đó, kim ngạch xuất
khẩu giữa hai bên duy trì và bền vững trong suốt hơn 10
năm sau đó.

Một câu chuyện vui mà xen lẫn sự tự hào được phòng Kinh doanh Quốc tế của Vinamilk kể lại rằng, khi đi thực tế thị trường ở các nước Trung Đông, người dân ở một số nơi đã quen thuộc đến mức dùng từ “Dielac” để gọi thay cho sữa bột trẻ em.



Source link

Related Articles

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Stay Connected

21,683Thành viênThích
3,695Người theo dõiTheo dõi
0Người theo dõiĐăng Ký
- Advertisement -

Latest Articles

© Copyright - Báo Nhanh